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在保障產品和服務的(de)質質優價美的前提下(xià),冰勳製冷為廣大客戶提(tí)供了的完善售後(hòu)服(fú)務細節:
◇製冰設備保用期為設備驗收合格後12個月。即本保修期內設備因產品質(zhì)量問題,均由我方提供免費服務。
◇工程保修期:驗收合(hé)格後12個(gè)月內,出現任何質量問題,冰勳製冷負責保修。
◇免費提供技術(shù)指導安裝及設備調試服務。
◇終身優(yōu)惠價提供(gòng)易損部件,並協(xié)助用戶進行機組維保修理。
◇為用戶代培訓兩名(míng)技術操作人員,免收培訓費,食、宿、交通費(fèi)用自理。
◇為(wéi)用戶提供機組的保養(yǎng)指導手冊。
◇技術人員(yuán)到現場調試時將對用戶操作人員進行現場講解和現場操作培訓,使用(yòng)戶操作人員具有獨立操作的能力。
◇公司售後服務人員會定(dìng)期或不定期的回訪,並輔之(zhī)以(yǐ)“問候式服務”,保證服務係統的(de)暢通。
◇隨時無償為用戶提供技術(shù)、設備配套谘詢。
公司專設售後服務中心,開通24小時(shí)服務電話及公眾號溝通渠道,接到報修電話,省內24小時內趕往現場,省外48小時內趕往現場,快速響應解決技術(shù)問題。
冰勳製冷始終以客戶思維為導向(xiàng),在權利提升產品質量的同時,不斷完善售後服務(wù)體係。
為客戶提供優質產品及服務,讓(ràng)客戶放心使用,是每一個冰勳(xūn)人的(de)共同追求,冰勳製(zhì)冷也將繼續(xù)秉(bǐng)承客戶至上的宗旨與理念,為更多各行業有製冷(lěng)需求的朋友提供更為先進的製冷技術(shù)與售後服務。
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